مرحبًا بك في Ghaimah Glow. باستخدامك لموقعنا أو تصفح المتجر أو إنشاء حساب أو إتمام أي عملية شراء، فإنك تقر بقراءة وفهم والموافقة على الشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.
تهدف هذه الشروط إلى توضيح حقوق والتزامات متجر Ghaimah Glow والعملاء، وتنظيم استخدام المتجر وعمليات الشراء والطلبات والشحن والاستبدال والاسترجاع.
Ghaimah Glow هو متجر إلكتروني متخصص في منتجات العناية والجمال، وتشمل منتجاته العناية بالبشرة، والعناية بالشعر، والعناية بالجسم، ومستحضرات المكياج.
يجب استخدام متجر Ghaimah Glow لأغراض شخصية ومشروعة فقط.
يلتزم المستخدم بعدم استخدام الموقع بأي طريقة تخالف الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، أو تؤثر على المتجر أو خدماته أو حقوق المستخدمين الآخرين.
ويُمنع محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة المتجر أو قواعد البيانات أو حسابات العملاء، أو استخدام أي وسيلة قد تؤدي إلى تعطيل الموقع أو الإضرار به.
عند إجراء عملية شراء من المتجر، يقر العميل بأنه يملك الأهلية النظامية لإتمام عملية الشراء، وأن جميع البيانات التي يقدمها صحيحة ودقيقة.
وفي حال إجراء الطلب نيابة عن شخص آخر، يتحمل العميل مسؤولية التأكد من امتلاكه الصلاحية اللازمة لذلك.
قد يوفر المتجر إمكانية إنشاء حساب للاستفادة من بعض الخدمات وإدارة الطلبات.
يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة عند التسجيل، والمحافظة على سرية بيانات الدخول الخاصة بحسابه.
يتحمل العميل مسؤولية أي استخدام يتم من خلال حسابه نتيجة مشاركة بيانات الدخول أو عدم المحافظة عليها.
نسعى في Ghaimah Glow إلى عرض المنتجات ومعلوماتها وصورها ومواصفاتها بطريقة واضحة ودقيقة.
قد تختلف بعض ألوان المنتجات المعروضة على الشاشة عن اللون الفعلي للمنتج بسبب اختلاف إعدادات الأجهزة والشاشات.
كما قد تختلف بعض تفاصيل التغليف أو التصميم الخارجي للمنتج نتيجة تحديثات الشركة المصنعة، دون أن يعني ذلك اختلاف المنتج أو مواصفاته الأساسية.
تظهر أسعار المنتجات في المتجر بالعملة المعتمدة في الموقع.
يحق للمتجر تحديث الأسعار أو تعديلها من وقت لآخر، كما يمكن تعديل العروض والخصومات وفقًا للشروط الموضحة لكل عرض.
في حال وجود خطأ واضح وغير مقصود في سعر أحد المنتجات، يحق للمتجر مراجعة الطلب والتواصل مع العميل قبل تنفيذ الطلب.
تخضع العروض والخصومات للشروط الموضحة في المتجر أو في تفاصيل العرض.
قد تكون بعض العروض محدودة بمدة زمنية أو كمية محددة، ولا يمكن الجمع بين أكثر من عرض أو خصم إلا إذا تم توضيح إمكانية ذلك.
يحتفظ المتجر بحق تعديل أو إيقاف أي عرض وفقًا للشروط المعلنة.
عند إتمام الطلب، يلتزم العميل بالتأكد من صحة جميع البيانات، بما في ذلك:
بعد إرسال الطلب، قد يتم التواصل مع العميل لتأكيد بعض التفاصيل عند الحاجة.
يحتفظ Ghaimah Glow بحق رفض أو إلغاء الطلب في حالات معينة، مثل عدم توفر المنتج، أو وجود خطأ واضح في السعر أو بيانات المنتج، أو وجود مشكلة تمنع تنفيذ الطلب.
لا يعتبر مجرد إضافة المنتجات إلى سلة التسوق أو إرسال بيانات الطلب ضمانًا نهائيًا لتوفر المنتج أو إتمام الطلب.
يتم اعتبار الطلب مؤكدًا وفقًا لإجراءات المتجر وحالة الدفع والتأكيد المتبعة.
يوفر متجر Ghaimah Glow وسائل دفع إلكترونية متاحة من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين.
عند اختيار الدفع الإلكتروني، قد يتم تحويل العميل إلى صفحة تابعة لمزود خدمة الدفع لإتمام العملية.
تخضع عمليات الدفع لشروط وإجراءات مزود خدمة الدفع المستخدم.
يتم توصيل الطلب إلى العنوان الذي يقدمه العميل عند إتمام عملية الشراء.
قد تختلف مدة التوصيل بحسب المدينة وشركة الشحن والظروف التشغيلية ومواسم الطلبات والعروض.
قد تحدث بعض التأخيرات الخارجة عن إرادة المتجر نتيجة ظروف شركات الشحن أو الأحوال الجوية أو الظروف الاستثنائية.
ويتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات وعنوان التوصيل.
يلتزم العميل بمتابعة حالة طلبه والتعاون مع شركة الشحن لاستلام الطلب.
وفي حال تعذر التسليم بسبب بيانات غير صحيحة أو عدم توفر العميل أو رفض استلام الطلب، فقد تترتب تكاليف إضافية لإعادة الشحن أو التوصيل وفقًا للحالة.
تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع للشروط الموضحة في سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بمتجر Ghaimah Glow.
وبسبب طبيعة منتجات العناية والتجميل، لا يمكن قبول المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها أو تجربتها، وفقًا للشروط الموضحة في سياسة الاسترجاع.
يلتزم العميل بقراءة مكونات وتعليمات المنتج قبل الاستخدام والتأكد من ملاءمته لاحتياجاته.
في حال وجود حساسية تجاه أي مكون أو وجود شك حول ملاءمة المنتج، يُنصح باستشارة المختص قبل استخدام المنتج.
ولا يعتبر وصف المنتج في المتجر بديلًا عن الاستشارة الطبية أو المتخصصة.
جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بمتجر Ghaimah Glow، بما في ذلك اسم المتجر والشعار والصور والنصوص والتصاميم والمحتوى، محفوظة للمتجر أو لأصحاب الحقوق المعنيين.
لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو تعديل أو استخدام أي من محتويات المتجر لأغراض تجارية دون الحصول على موافقة مسبقة.
قد يتيح المتجر للعملاء مشاركة التقييمات أو الآراء حول المنتجات.
يلتزم العميل عند كتابة أي تقييم بعدم نشر محتوى مخالف للأنظمة أو مسيء أو يتضمن معلومات شخصية للآخرين أو محتوى غير متعلق بالمنتج.
يحتفظ المتجر بحق مراجعة أو إزالة المحتوى المخالف لهذه الشروط.
يتم التعامل مع بيانات العملاء وفقًا لسياسة الاستخدام والخصوصية الخاصة بمتجر Ghaimah Glow.
يتم جمع واستخدام المعلومات بالقدر اللازم لتقديم الخدمات وتنفيذ الطلبات وتحسين تجربة التسوق، وفقًا للأنظمة والسياسات المعمول بها.
يتحمل العميل مسؤولية استخدام المنتجات وفقًا للتعليمات الموضحة عليها أو من الشركة المصنعة.
كما يتحمل مسؤولية التأكد من صحة البيانات التي يقدمها للمتجر، بما في ذلك بيانات الحساب والدفع والتوصيل.
يحق للمتجر تقييد أو إيقاف حساب العميل في حال وجود استخدام مخالف للشروط أو محاولة الإضرار بالمتجر أو استخدام الحساب بطريقة غير مشروعة.
ولا يؤثر ذلك على أي حقوق أو التزامات قائمة قبل إيقاف الحساب.
قد يحتوي المتجر على روابط أو خدمات مقدمة من جهات خارجية، مثل شركات الشحن أو الدفع.
تخضع هذه الخدمات لشروط وسياسات الجهات المقدمة لها، ولا يتحمل Ghaimah Glow مسؤولية سياسات أو ممارسات المواقع الخارجية.
يحق لـ Ghaimah Glow تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام عند الحاجة، بما يتناسب مع تطورات المتجر والأنظمة واللوائح المعمول بها.
سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ويُنصح بمراجعتها بشكل دوري.
تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويتم التعامل مع أي نزاع وفقًا للجهات المختصة والأنظمة السارية في المملكة.
في حال وجود أي استفسار أو ملاحظة بخصوص الشروط والأحكام أو الطلبات، يمكن التواصل مع فريق خدمة عملاء Ghaimah Glow من خلال قنوات التواصل الرسمية الموضحة في المتجر.
نحرص على أن تكون تجربة التسوق في Ghaimah Glow واضحة وسهلة وموثوقة، ونسعى دائمًا إلى تطوير خدماتنا بما يلبي احتياجات عملائنا.
Ghaimah Glow – عنايتك وجمالك، باهتمام نثق به.
